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售后服务流程

 IC专卖店承诺我们所出售的元器件均为原装正品,来自正规合法渠道。任何有关质量方面的疑问,我们可以提供质量证明,原厂出货证明,等等,对于部分客户的特殊要求,同时我们还进行试验室测试工作。 
IC专卖店对产品进行质量管理和可靠性监控,完整、全面的测试,在每次出货都会进行检测,以保证每票货都一定符合原装要求。 
针对于产品的极其严格的测试,对其质量、兼容性和可靠性,保证了我们产品一直拥有100%的可靠性和可信度,IC专卖店与中国电子元器件中心实验室携手合作,由中国电子元器件中心实验室提供专业的支持,使我们的质量更有保证。 

对原装的执着,我们始终坚持:
 
品质控制流程
订货 
1. 查对完整的元件编号
2. 仅向“合格供应商清单“内的供应商订货
备注:任何一家合格供应商必须通过:
①供应商风险评级 (规模,地点,接单能力)
②供应商合作历史评级 (过往交货表现) 

收货检验 
外部目检 
1. 包装查验 (外箱标签,产品标签,日期码,数量)
2. 外观检验 (外观完整性,氧化程度,有无掉脚或重新处理)
3. 供应商出货文件系列(COC,检验报告,有铅无铅规格书)
4. 确保原厂原装 

仪器测试
1. 在常温(25℃)环境下进行全面的功能及电气特性测试,包括: 
•接触测试 
•功耗测试 
•输入漏电测试 
•输出电平测试 
•全面的动态参数测试
•全面的功能测试 
•模拟信号参数测试
2. 若常温测试通过,可根据需要进行高/低温性能测试 
3. 抽取一定数目的样品进行进一步的电气特性分析以确保其长期稳定性

仓储物流 
1. 遵循“先进先出”的库存管制
2. 最先进的仓库硬件
(防静电,无尘,温湿度控制)

包装 
1. 真空包装
2.“静电放电”保护,防高温、高湿 

运输 
1. 指定长期合作的承运商合作伙伴
2. 运输过程的可追踪 

售后服务 
1. 确认“客户已收货”
2. 确认“已通过客户质量检验”
3. 使用后“客户回访”
4. 承诺“30天内品质问题包退包换”
5. 联合第三方电子元件检测中心技术支持